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我有权起诉吗?是否违法?

吴亮律师2025-07-19平湖法律咨询

您有权起诉。依据《消费者权益保护法》,商家拒绝退款侵犯了您的合法权益。若不及时处理,可能导致您的财产受损且维权难度增加。
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可以起诉。操作如下:1.与卖家协商,要求退款;2.协商无果,向消费者协会投诉,并提供相关证据;3.若投诉未解决,准备起诉材料,向人民法院提起诉讼,维护自身权益。
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常见处理方式有投诉消费者协会或起诉。建议先与卖家协商,无果后投诉消费者协会,仍无法解决则向人民法院提起诉讼。

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